网上转账转错了能不能找回来 网上转账转错怎么解决 支付宝转账转错了怎么退回来
创始人
2024-05-05 20:34:35
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网上转账转错是可以找回的，但只能由客户自己联系收款人协商退款。出现转账转错的情况，银行是不负责协助客户追回款项的。
建议客户在发现转账转错后尽快持当天转账的凭条前往就近的银行柜台，向银行工作人员核实收款方的账户是否存在。如果银行核实后发现收款方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人的账户中；如果收款方账户真实存在并属于有效账户，则汇款人需要主动与收款方协商退款。
但由于我国法律法规为保护个人金融信息提供保障。根据《商业银行法》及《储蓄管理条例》的要求，商业银行应当“为存款人保密”、“为储户保密”，并进一步规定除法律另有规定之外，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。所以银行不会提供收款方的个人信息，汇款人需要向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查，由公安机关向银行查实收款方的个人信息。若收款方不愿退款，根据我国《民法通则》第92条规定“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人”，汇款人可以凭借汇款凭条到法院提请民事诉讼。
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