用户可以通过登录发卡行个人网上银行查询账户余额，或者通过拨打各地发卡行客户服务热线电话，按照语音提示的操作即可查询账户余额，但是用户需要注意，拨打发卡行电话会收取市话费。

以中国农业银行为例，用户可以通过以下方式用手机查询余额：

1、用户在柜台签约短信银行服务，将指定的1至5个农行账户绑定至短信银行服务之下，即可使用农行短信指令进行余额查询，签约、激活成功后，用户可编辑短信“余额#账号后四位”、“YE#账号后四位”或“2#账号后四位”中的任一指令发送到95599，银行会根据请求，返回相应的余额查询信息；
2、拨打农业银行客服热线95599通过自助语音查询或人工协助查询；
3、登录个人网银，点击“账户—本行账户—借记卡”，点击“显示余额”，显示人民币可用余额，点击所要查询账户前“+”，展开显示该借记卡账户下的子账户余额及相关信息，包括人民币活期、人民币定期以及外汇子账户余额；
4、登录掌银APP，点击“首页—我的账户”显示注册账户及第一个账户余额。点击所要查询账户卡片中间区域，页面跳转至账户详情，并显示子账户信息，包括人民币活期子账户余额、人民币定期子账户余额以及外币子账户余额。