银行开户预留手机号、网银绑定手机号不能在网上修改，需要客户持本人有效身份证件、银行账户和新手机至发卡行全国任意网点办理，无法代办。

此外，手机银行绑定手机号、账户变动通知绑定手机号、个人贷款联系电话的修改方式如下：

一、修改手机银行绑定手机号：签约客户不能在网上办理，非签约客户可在网上办理。

1、签约客户：需持本人有效身份证件、签约银行卡或存折、新手机号（建议带上新手机卡加设备）前往发卡行全国任意网点或智慧柜员机办理。

2、非签约客户：暂不支持直接修改手机号，需注销手机银行后重新开通绑定新手机号（注：非网银盾用户通过电子渠道重新开通前，需确保银行卡对应的开户预留手机号码已变更为新号码；网银盾用户通过个人网银重新开通前，需确认网银绑定手机号码已变更为新号码）。

二、修改账户变动通知绑定手机号：

1、储蓄卡可在网上办理账户变动通知服务绑定的手机号：户主可以持本人有效身份证件、签约账户、新手机至任意柜台修改。

注：也可取消短信通知然后重新开通，但按照该方法操作，视同签订新合约，需重新收取服务费。

2、信用卡不能在网上办理账户变动通知服务绑定的手机号：户主可以携带本人身份证件、新手机号码及信用卡至就近银行网点柜台办理。

三、修改个人贷款联系手机号可以在网上办理。

1、登录手机银行，进入“贷款-我的贷款”页面选择一笔贷款，点击“详情-联系方式维护”进行操作。

2、持本人有效身份证通过发卡行全国任意网点智慧柜员机办理修改。