1、联系工商银行用户服务：工商银行的用户服务部门联系，并说明用户的账户被锁定的情况。用户可以致电工商银行用户服务热线或在银行网站上查找相关联系方式。向工商银行客服人员提供用户的账户信息和身份验证，详细说明问题，并要求解除账户锁定；

2、提供必要的证明文件：根据工商银行要求，可能需要提供一些必要的证明文件以验证用户的身份和账户所有权。这可能包括个人身份证明文件、银行卡复印件、账户交易记录等。提供所需的文件和信息以配合银行的验证流程；

3、核实并解决问题：银行用户服务人员会核实用户的账户和问题，并采取适当的措施来解决问题。这可能包括确认身份、账户安全或其他涉及账户锁定的原因。合作配合银行的要求，并提供所需的信息以便解锁账户；

4、遵守银行规定：银行可能会要求用户采取特定的行动或遵守某些规定，以确保账户的安全和顺利恢复。请确保按照银行的要求行事，并定期检查用户的账户以确保正常使用。

以上就是工商银行被锁定怎么解除相关内容。

工商银行的特点

1、规模庞大：工商银行是全球最大的银行之一，总资产规模庞大，业务覆盖范围广泛。它在零售银行、公司银行和资本市场等领域均有强大的实力和市场份额；

2、综合金融服务：工商银行提供全面的金融服务，包括个人银行业务、公司银行业务、投资银行业务和资产管理等。它为个人和企业用户提供各类银行产品和服务，满足不同需求和层次的用户；

3、全球化布局：工商银行在全球范围内都设有分行、子行或代表处，积极推进国际化发展战略。它在海外市场提供各类金融服务，包括贸易融资、跨境支付、投资银行和投资管理等；

4、技术创新：工商银行积极推动科技创新，借助信息技术提升金融服务的效率和便利性。它在移动银行、电子支付、互联网金融等领域不断创新，推动数字化转型和金融科技的应用。

工商银行的业务

1、零售银行业务：为个人用户提供各类零售银行产品和服务，包括储蓄存款、个人贷款、信用卡、电子银行、投资理财、保险、个人汇款等；

2、公司银行业务：为企业用户提供一系列的公司金融服务，如企业贷款、跨境贸易融资、现金管理、电子商务支付、外汇市场业务、保险和风险管理等；

3、投资银行业务：为企业提供股票发行、债券发行、并购重组、项目融资、资产证券化、私募股权投资等投资银行业务，支持企业的资本运作和发展；

4、资产管理业务：为个人和机构用户提供综合的资产管理服务，包括基金管理、信托业务、养老金管理、海外投资等，满足用户的资产增值和风险管理需求；

5、国际业务：工商银行在全球范围内设有分行、子行或代表处，开展国际业务，包括跨境支付、外汇服务、境外投资、国际贸易融资等，支持中国企业的国际化发展。

本文主要写的是工商银行被锁定怎么解除有关知识点，内容仅作参考。