中国邮政储蓄银行规定，当用户账户中，小额账户管理费欠费达到12元、账户余额为0且满足超过3年未使用，符合长期不动户条件的个人活期存款账户，系统将定期自动做销户处理。

长期不动户具体表现如下：
1、个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费，下同）超过3年的；

2、定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的；

3、存单式整存整取定期储蓄账户，未约定转存和未自动转存的，到期后3年未发生业务的；若为约定转存和自动转存的不设为长期不动户；

可以选择以下两种方式进行销户：
1、网上银行：请登录网上银行，选择“我的账户-账户管理-小额账户销户”功能，可注销柜面签约的且仅存在普通类加办关系、账户余额小于100元（含）的个人网银账户及没有实体的Ⅱ类户或Ⅲ类户；
2、营业网点：请您本人携带储蓄卡（如有配套存折请一同携带）及有效实名证件到全国任意营业网点办理销户，不可代办。如您账户内资金较大，可提前办理取款预约.账户有无实体均可在柜面销户

邮政储蓄银行规定，其他储种（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）、一本通、绿卡通暂不设为长期不动户；加办特定业务（如第三方存管）的账户或其他特殊账户可不设为长期不动户；账户状态非正常时（包括止付、冻结、挂失等）不设为长期不动户。

用户需注意，转为长期不动户的账户在转成“动户”前不结算利息，并且长期不动户需要重新办理业务时，需要先解除不动户标志；如果用户已经申请了销户，是不能够解除申请的，旧卡也不能再使用，若仍想在邮政储蓄银行办理业务，需要重新办理新卡。