于是，我去了最近的银行网点。当时，营业厅外中国人民建设银行的标志清晰醒目。中国建设银行这个营业厅服务质量差到熟人都可以插队？中国建设银行台州分行是一家大型国有商业银行的二级分行，成立于1998年3月28日。今天，我试着给一个朋友转账8000元。我用的是中国建设银行的手机银行应用。1996年3月26日，中国人民建设银行更名为中国建设银行。

今天，我去中国建设银行的一家分行办了一张银行卡（储蓄卡的号码没有变）。分行大厅里有很多人。虽然现在使用手机银行的人很多，但仍然有很多人去银行分行办理业务。我打了中国建设银行9553客服电话询问提高转账限额的事情。这位客户的经历反映了建行服务质量的下降，也引起了人们对建行服务质量的关注。当时，中国人民建设银行台州支行的营业厅仍然豪华，大厅里的办公设施齐全、舒适、宽敞...当时，营业厅办公室的三名工作人员配备了一台电脑。虽然台式电脑不够先进，但根据当时的情况，配置仍然很先进。

建行作为一家大型银行，应该认真对待客户的需求，提高服务质量，保护客户权益。工作人员建议我写一份证明，证明我的资金转账与银行无关，如果我被骗了，与银行无关。我决定放弃购买，转向旁边的建行。中国建设银行的服务质量一直受到社会的关注，但最近似乎越来越多的客户抱怨服务质量下降。今天是国债发行的日子。我早早地赶到了工行和建行两大银行网点，但这是徒劳的。

我感到非常失望和困惑。银行的服务不应该如此倒退。希望以后银行可以免费兑换过期的储蓄卡，最好不要收费。此外，银行网点可以酌情开设更多的业务窗口，让每一位办理业务的客户都能享受到贵宾一样的待遇。原因竟然是我拿的卡不是我买国债的专用卡号，让我瞬间觉得自己很无知。不都是你们银行的卡吗？对于这样的服务态度，客户表示以后不会办理建行卡，认为这样的服务实在令人失望。

在这位客户的经历中，他在周日早上8: 30左右前往市中心的中国建设银行分行，想存入3万元。我表达了我的怀疑。我是正常转账的，不是电信诈骗。这样的限制给我带来了极大的不便。开卡真是太教条了，但是附近的派出所不能工作而且必须在四公里之外！不得不说建行的人工客服真的很差，打电话都打不进去！