昨天下午，我正忙着时，一个电话打了进来。我拿起手机看了看。那是工行的95588人工客服电话。我本想挂断电话不接，但出于好奇还是打通了。我要去做作业。我哭了。工商管理什么时候能被人工智能取代，有点急了。中国农业银行客服9559表示，人工二字可以去人工台。今天接到工行人工客服的电话，提醒我正式信用卡已经办完了，我记得及时去取。我还特意告诉他，如果以后有什么事，请随时问他，用温和亲切的语气向他咨询。

国企的人工成本大，很多能达到营收的60%，而私企和个体工商户的人工成本占比很低，有的只占营收的20%。根本原因是私营企业主和个体工商户占用了大量劳动力成本作为利润，导致一人照顾数人、随意延长工作时间、压缩工资、没有带薪年假甚至没有社保保险等问题。迫切需要解决这些问题。只有强制性规定私营企业和个体工商户的员工基本工资不得低于5000元，每周工作时间不得超过40小时，每天不得超过8小时，必须给予带薪年假和各种假期，必须根据员工的年薪收入购买社保和医疗保险，否则企业将受到严厉处罚，涉嫌犯罪的将受到严厉处罚。

我记得以前都是人工操作，遇到资历深又爱聊天的工作人员真的很费时间！3月1日工行柜台人工受理。不知道什么时候扣钱，也没有时间在手机银行上预约。在这个美好的春暖花开的季节，我竟然接到了一个颇为意外的电话，竟然是工行的人工客服打来的。今天一个工作银行的人工客服电话在紧急情况下差点被吐槽死了，因为我收到了一条更改信用卡的短信。因为不想改，加上原来的地址不对，所以有点想注销账号。我在APP上找不到准确的位置，于是我准备第一次调用手册，输了N个数字和步骤，最终到达手册。然后我忙着等待。在等待音乐播放4次后，电话仍然占线10分钟。我一直提醒你，你有第二次使用该APP或其他方式的经验，直接投诉，然后迅速转到手动链接。工行的人工坐席是不是一而再再而三的这么忙？

我用了14/15年的工行卡，之前没有对比过。现在用服务都忍不住吐槽。很多人会说很多小型私营企业和个体工商户的利润不高，这会增加他们的负担。有点惊讶，工行什么时候变风格了？这通电话似乎让我回到了温暖的时光。事实上，并非如此。现实是他们的很多利润都被老板拿走了，员工的人工成本只是很低的一部分。