饿了么意外险需要骑手发生意外之后将相关资料上传会有保险人员的回访，保险人员会告知送餐员后续的理赔流程和所需要的理赔材料，送餐员也可以根据理赔指引自行去了解需要的材料。当所有的资料上传齐全后，保险公司会根据保险条约进行相应的理赔。送餐员会收到相应的理赔款项，支付宝大概会在1-3个工作日内到账。

每位饿了么送餐员遇到因工作原因而遭受意外，从而导致死亡或伤残，或者是遭受意外而产生相关医疗的费用时，都可以拿起意外险来维护自己的权益。并且还会享有送餐员工特有的津贴，并且还有为送餐员专属提供的餐补、护理费等其他赔偿。发生意外后如何理赔：
1、出险之后要及时前往二级或者二级以上的公立医院就诊，如果涉及交通事故，切记要及时拨打110报警，切记不要忘了让交警开具事故认定书。
2、如果涉及交通事故还需要及时保存现场照片。需要包括碰撞车辆的全身，车牌号码和事故碰撞的细节。
3、拨打国泰产险的客服电话400-620-1268进行及时报案，客服将会进行报案登记，并将相关的情况上报给保险公司。
4、接下来会有客服人员进行协助报案登记，报案成功之后会有一个报案链接发送到送餐员的账号上，后期还需要通过这个链接进行相关资料的上传。
5、相关资料上传之后会有保险人员的回访，保险人员会告知送餐员后续的理赔流程和所需要的理赔材料，送餐员也可以根据理赔指引自行去了解需要的材料。
6、当所有的资料上传齐全后，保险公司会根据保险条约进行相应的理赔。送餐员会收到相应的理赔款项，支付宝大概会在1-3个工作日内到账，银行卡大概要3-5个工作日能够到账。